Condizioni generali

Nell’ambito delle proprie attività e dell’utilizzo del sito internet https://coverseal.it, la società Becoflex S.A., con sede legale in 8, Route du Grand Peuplier – 7110 Strépy-Bracquegnies, iscritta al numero d’impresa 0893.262.805 e operante con la denominazione commerciale « Coverseal » (di seguito « Coverseal » o « noi »), è tenuta a trattare dati personali che La riguardano, in qualità di titolare del trattamento.

La protezione dei dati personali è di fondamentale importanza per Coverseal, che si impegna a trattare tali dati in conformità al Regolamento (UE) n. 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (« GDPR »).
La presente Politica sulla privacy ha lo scopo di informarLa sui dati personali che trattiamo, sulle finalità del loro utilizzo, sulla durata della loro conservazione e sulle modalità di esercizio dei Suoi diritti in relazione a tali dati.

Le condizioni generali di vendita sono consultabili qui.

Le informazioni che trattiamo possono essere:

• fornite direttamente da Lei;
• raccolte automaticamente quando visita il nostro sito internet.

Coverseal può raccogliere e trattare dati personali (ossia qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile) ottenuti direttamente da Lei, in particolare quando utilizza il nostro sito internet, tramite il modulo di contatto, quando ci contatta attraverso altri canali o quando stipula un contratto con noi.

Le categorie di dati personali che trattiamo sono le seguenti:

Per quanto riguarda i nostri clienti e potenziali clienti
(il potenziale cliente è la persona che ci ha contattati per ottenere informazioni sui nostri prodotti e servizi):

• dati di contatto (nome, cognome, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo e-mail);
• dati finanziari e transazionali (informazioni relative agli acquisti effettuati presso di noi, ai pagamenti eseguiti, numero cliente);
• dati elettronici (indirizzo IP, tipo di browser, pagine del sito visitate, giorno e ora di accesso al sito).

Per quanto riguarda i nostri fornitori, intermediari e rivenditori
(persone fisiche o rappresentanti di persone giuridiche):

• dati di contatto (nome, cognome, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo e-mail);
• dati bancari, finanziari e transazionali (coordinate bancarie, informazioni relative alle transazioni finanziarie effettuate, eventuale numero fornitore);
• dati professionali (professione, datore di lavoro);
• dati elettronici (indirizzo IP, tipo di browser, pagine del sito visitate, giorno e ora di accesso al sito).

Coverseal tratta i dati personali sopra indicati esclusivamente per le seguenti finalità:

• fornirLe i prodotti e i servizi da Lei ordinati;
• fornirLe informazioni relative a tali prodotti e servizi (ad esempio tramite l’invio di cataloghi, schede tecniche, preventivi, ecc.);
• concludere contratti con Lei;
• ricevere prodotti e servizi qualora Lei sia un fornitore;
• gestire il rapporto con Lei, ad esempio comunicando in merito ai nostri o ai Suoi prodotti e servizi, gestendo le Sue richieste o reclami, fornendo istruzioni;
• migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi;
• effettuare e ricevere pagamenti e gestire la nostra contabilità;
• contattarLa nell’ambito delle nostre campagne commerciali o per l’invio di sondaggi di soddisfazione o cataloghi;
• gestire il nostro sito internet e la nostra infrastruttura informatica e offrire la migliore esperienza possibile ai visitatori del sito;
• adempiere agli obblighi legali e regolamentari;
• tutelare i nostri diritti.

Coverseal tratta i Suoi dati personali, a seconda dei casi, sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• il Suo consenso al trattamento dei dati personali per una o più finalità specifiche (consenso che può essere revocato in qualsiasi momento);
• la necessità del trattamento per l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali da Lei richieste (preventivi, offerte, ecc.);
• il trattamento necessario per il perseguimento dei legittimi interessi di Coverseal, inclusi la corretta gestione del sito internet, la tutela e lo sviluppo delle attività commerciali, il mantenimento di buoni rapporti con i clienti e il miglioramento dei prodotti e servizi.

Conserviamo i dati personali per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono trattati.

• Per fornitori, intermediari e rivenditori: per tutta la durata del rapporto contrattuale.
• Per i potenziali clienti: per un periodo di un anno.
• Per i clienti: per tutta la durata del rapporto contrattuale e per due anni successivi alla sua cessazione.

Quando i dati sono raccolti sulla base del Suo consenso, il trattamento cessa nel momento in cui il consenso viene revocato.

I dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

• i nostri dipendenti;
• i nostri Partner e la loro sottorete, nella misura necessaria all’esecuzione delle loro missioni;
• in caso di necessità (audit contabili o commerciali, contenziosi), i nostri mandatari e alcune professioni regolamentate quali avvocati o revisori;
• le autorità competenti (ad esempio fiscali), per adempiere agli obblighi legali e regolamentari;
• le autorità giudiziarie, in caso di contenzioso, nei limiti consentiti dalla normativa.

I dati sono conservati nel nostro sistema gestionale integrato (ERP).
Coverseal non trasferisce sistematicamente i dati al di fuori dell’Unione europea. In alcuni casi, i dati di contatto possono essere trasferiti verso paesi extra UE (Israele, Norvegia, Svizzera) quando la richiesta riguarda una piscina situata in uno di tali paesi.

Adottiamo tutte le misure ragionevoli per prevenire la perdita, l’uso improprio, la divulgazione, l’accesso non autorizzato o la modifica dei Suoi dati personali. Sono implementate misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza sufficiente. I dati sono conservati in un ambiente sicuro e trattati in modo riservato.

Le persone che lavorano per noi sono vincolate al rispetto della riservatezza delle informazioni. Anche i nostri partner sono tenuti a garantire lo stesso livello di sicurezza.

Qualora ritenesse che i Suoi dati personali siano utilizzati in modo inappropriato, La invitiamo a contattarci immediatamente all’indirizzo e-mail: rgpd@coverseal.com.

I cookie sono piccoli file di dati memorizzati nel browser del visitatore.

Utilizziamo cookie sul nostro sito internet, alcuni dei quali sono installati da terze parti con cui collaboriamo. Il trattamento dei dati raccolti tramite cookie è disciplinato dalla presente Politica sulla privacy.

Si distinguono:

• cookie di sessione, che vengono eliminati alla chiusura del browser;
• cookie persistenti, che rimangono memorizzati fino alla loro scadenza o cancellazione.

Utilizziamo:

• cookie strettamente necessari (per la navigazione e la sicurezza del sito);
• cookie funzionali e di analisi, volti a migliorare l’esperienza dell’utente e a misurare l’audience del sito.

(Segue l’elenco dettagliato dei cookie, mantenuto invariato nella traduzione pour raisons techniques et juridiques.)

Il trattamento dei cookie strettamente necessari si basa sul nostro legittimo interesse.
Per i cookie non strettamente necessari, richiediamo il Suo consenso tramite un banner informativo. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento scrivendo a: rgpd@coverseal.com.

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Ai sensi del GDPR, Lei ha diritto a:

• accedere ai Suoi dati personali e ottenerne copia;
• rettificare i dati inesatti o incompleti;
• ottenere la cancellazione dei dati (« diritto all’oblio »);
• limitare il trattamento;
• la portabilità dei dati;
• opporsi al trattamento, in particolare per finalità di marketing diretto;
• revocare il consenso in qualsiasi momento;
• presentare un reclamo all’autorità competente.

Può esercitare tali diritti contattandoci all’indirizzo: rgpd@coverseal.com.

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito internet. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite il sito o i nostri canali abituali.

Per qualsiasi domanda, commento o preoccupazione relativa alla presente Politica sulla privacy o alle nostre pratiche, può contattarci all’indirizzo e-mail: rgpd@coverseal.com